李文琦,付丽娅主编;叶茜,白珍,丁祥副主编;严军主审2015 年出版219 页ISBN:9787122240712
本教材围绕职场交际和商务活动环境下,商务人员礼仪交往的工作过程进行编写,明确了如何设计个人职业形象、规范交往艺术、熟练运用商务礼仪的基本规范。主要内容包括:商务职业形象的塑造、商务交往日常礼仪、公...
孙继伟著2014 年出版251 页ISBN:9787516409626
问题管理是指借助问题优化管理、问题驱动改进管理,防范小问题积累成大问题,防范问题演变为危机。问题管理注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题。并且要深入挖掘问题,适当表达问题,高效解决问题。《企...
付桂英主编2010 年出版209 页ISBN:9787303115396
本书针按照以服务为宗旨、以就业为导向的理念编写。全书分为上下两篇,上篇包括形体姿态、表情礼仪、手势和递接物礼仪、致意礼仪;下篇包括形体素质训练、形体基础训练、形体韵律训练和形体展示,旨在塑造学生优...