（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007
当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
（加）帕特里克·M·康顿著；李翅，王琢译2014 年出版192 页ISBN：9787112169689
本书尝试用简单的语言向读者阐述这个世界可能呈现的样子和它是如何有机地从我们现在所知的世界进化出来的。作者尝试帮助读者理解我们城市的基本架构，并提出了一套简单的原则，旨在帮助人们为低碳未来做好准备...
妇女运动·国际民主妇女运动·国际民主妇女联合会·“三八”国际妇女节
（苏）别特罗娃（Л.И.Петрова）等著；千山辑译1956 年出版20 页ISBN：3074·108
（英）帕特里克·福赛斯，（英）弗兰西斯·凯著；亦凡译2012 年出版184 页ISBN：9787550106840
本书主要讲述的是企业在困难时期应该怎么做，怎样做才万无一失。无论是处于经济衰退的大潮之中，还是企业自身遇到问题，一旦企业陷入危机，就不可避免地会遇到各种问题。这本书共分为52章，面面俱到地考虑了企业在困...
费尔南·布罗代尔 （Braudel）著，常绍民译，冯棠译，张文英译，王明毅译2014 年出版610 页ISBN：9787508644493
《文明史》是当代世界最著名的史学家之一布罗代尔独力撰写的一部通史，初版于1963年，初衷是为法国16到18岁的中学生提供一部用全新的史学方法编写的教材，帮助读者“在理解历史的同时，直面他们即将在其中生活的世...
（美）帕特里夏·迈耶·斯帕克斯2018 年出版317 页ISBN：9787567579651
本书重点展示的是在十九世纪小说的标准确立前这一体裁在十八世纪历经的种种实验。从脍炙人口的《汤姆·琼斯》、《项狄传》到鲜为人知的萨拉·菲尔丁的《呼喊》（介于小说与戏剧之间的一部作品）和简·巴克的《...
（挪威）佩尔·帕特森著；张芸译2019 年出版234 页ISBN：9787532780631
本书是帕特森展现其写作高度的又一部力作，展现出诸多读者喜爱的《外出偷马》一般的广度与富有感召力的笔法，讲述了两个男人在某天早晨偶然遇见，并回忆起三十五年前两人孩童时期的遭遇。汤米因为暴虐的父亲而被...
（美）凯特·萨瑞迪著；陈佳凰译2016 年出版197 页ISBN：7550129843
凯特的爸爸忍受不了凯特的调皮捣蛋，将她送到匈牙利乡下的叔叔家待一段时间。堂兄扬奇本以为来的是一个大城市里的典型淑女，谁知道刚见面凯特就给大家制造了一堆麻烦——把扬奇挤下马车，吓得马匹乱奔，爬上房梁偷...
（英）费尔希，（英）韦斯顿，（英）斯塔凳著2011 年出版126 页ISBN：7121131439
本书是被世界广泛认可的旅游品牌图书，由旅游资深权威人士撰写，是极其理想的袖珍版旅游指南。本书对阿姆斯特丹顶尖的艺术、景点、餐厅、购物和娱乐场所等分区进行了全面而深入的介绍，为短暂的城市深度游的游客...
（英）海因曼，（德）凯尔纳，（德）费尔斯德原著；赵红姝等译2014 年出版203 页ISBN：9787509177822
本书共分为10章。主要讲述了荧光眼底造影和吲哚青绿血管造影的检查方法、不良反应，和最常见疾病的典型血管造影所见、发病机制、引起血管造影现象的原因、治疗方法等。常见疾病有：年龄相关性黄斑病变、其他病...
