（美）蒂莫西·凯宁汉姆（Timothy Keiningham），（美）特里·范瓦雷（Terry Vavra）著；马晓明，张丽妹译2003 年出版232 页ISBN：7115115087
本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
范志福著2015 年出版190 页ISBN：9787562536987
《心雨飘洒风坡岭》系作者所写散文的集子，文字记叙了我周边人的生活，回顾了自己的人生路，发表了自己对生活的看法，激励人们珍惜生活，和谐相处，成为幸福、快乐、仁爱的社会人。本书的特点有三：1、思想性。向社......
张大同，范小辉，张伟平等编2008 年出版405 页ISBN：9787561761939
本书是由华东师大二附中高中一线教师编写的学校普通班教材，有着完整的学科知识体系，难度适中，并配有章节习惯，能很好地作为实验教材的补充。...
范范编著2011 年出版197 页ISBN：9787307090682
本书讲述了数十种纸飞机的折叠方法，从简单的六个步骤折一个纸飞机到十多个步骤折一个纸飞机，适合青少年及成人折纸爱好者。
李伶，范景明，兵者编著2004 年出版192 页ISBN：7507316939
本书以图文并茂的形式反映了开国将军王宗槐、段苏权、谢振华、贾若愚、裴周玉的斗争历程和精神风貌。
杜军等，冯秀丽，王立荣，窦淑庆编著；范立荣总主编2005 年出版381 页ISBN：7300062962
本书介绍办公自动化的基本理论和技术。
