服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776
本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
(美)范瓦尔肯堡(Van Valkenburg)著;吕国泰译1990 年出版475 页ISBN:7040007940
著者原题无汉译名:本书共分五篇
(美)范·哈迪斯蒂编著;韩洪涛译2009 年出版64 页ISBN:9787802118584
从热气球、滑翔器、飞艇到新型飞机,记载着人类“飞翔”梦想的历史。本书全面系统介绍了这一发展过程,力求以此培养小读者们追求理想、勇于创新的精神。...
(美)范斯科德著;北京师范大学外国教育研究所译1984 年出版441 页ISBN:7232·222
本书全面叙述了美国教育的历史、思潮、体制、结构
(俄)列夫·托尔斯泰著;范红霞,邵永忠译2001 年出版1074 页ISBN:7806485805
本文库收录了战争与和平、母亲、罪与罚等苏俄文学名著17部。