服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
（比）巴特·范·路易（Bart Van Looy），（比）保罗·格默尔（Paul Gemmel），（比）洛兰德·范·迪耶多克（Roland Van Dierdonck）著；吴雅辉，王婧，李国建译2006 年出版514 页ISBN：7509200776
本书介绍服务的本质，消费者逻辑学，人力资源，运营管理等。
徐伟民，李建军注释1988 年出版47 页ISBN：7560002196
法语注释读物:本书写的是法国布列塔尼地方一位叫约瑟的青年在巴黎的学习生活
