周晓红主编2016 年出版254 页ISBN:9787304055059
本书为开放大学教材,涉及:公共管理的主体及其行为特征,公共政策的制定、执行与评估,公共组织管理等。
赵晓红主编2009 年出版234 页ISBN:9787313055811
本书是英语精品选修课系列,英语能力拓展课程系列教材。本书内容有收集资料,组织提纲,应用语言及体态等技巧。适合英语爱好者和讲演者阅读。...
薛贤荣主编;陆晓红编著2014 年出版90 页ISBN:9787539853000
国学经典是中国古代智慧的结晶与文明成果的标志,具有深刻的思想内涵和巨大的艺术魅力,能为青少年提供良好的精神营养。阅读国学经典,可以弘扬传统文化,开拓阅读视野,帮助青少年健康成长。本书精选《墨子》《韩非...
(美)达里尔·多恩(Darryl Doane),(美)罗斯·斯洛特(Rose Sloat)编著;廉晓红译2004 年出版198 页ISBN:7505398377
本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的...