徐玲玲，李艳华主编2009 年出版144 页ISBN：9787122041616
本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。
姜玲玲，程敏然主编2006 年出版279 页ISBN：731201965X
本书介绍了管理学基本概念、管理学的形成和发展、主要管理理论，阐述了管理的计划、组织、领导、控制四大职能和管理创新等内容，本书具有层次性、实用性、实践性和综合性。可作为高职高专教材，成人教育、在职职...
王恭祎，段碧华，石书兵主编2013 年出版538 页ISBN：9787511610126
本书对作物间作进行了全面阐述。从涉及的多作种植范畴、间作类型、规格、模式、具体技术等方面，理论与实践相结合，反映了该领域的研究成果和生产成就。全书由若干篇章组成。...
刘杰，段云波主编2004 年出版428 页ISBN：7537528713
本书介绍了100余种老年病症的病因、主要表现、诊断方法、基本治疗、注意事项等。
