（美）本明杰·施奈德（Benjamin Schneider），（美）戴维·E. 鲍恩（David E. Bowen）著；沈峰译2007 年出版376 页ISBN：7100051282
为创建并管理一种有助于实现无服务的文化，本书提出了五十多条法则，如果服务企业能够遵循这些法则，那么它就会在顾客心目中留下这样一个印象，即整个企业就像 一块由无数细线纺织出的一快完整的布，而不是一大堆零....
（美）<em>Douglasem> E.Comer著；齐望东，薛卫娟译2004 年出版179 页ISBN：7505398083
掌握网络技术的最好方式是动手做实验。本书设计了多达45个互联网技术实验。按照所需的硬件环境和技能的复杂程度分成六个部分。分别为可以在单台计算机上完成的设计、探测和测试实验；在局域网环境中可以进行...
大卫·斯蒂文斯（David Stevens）著；曹祖平等译1999 年出版425 页ISBN：7111064518
本书作者以丰富的实践经验为读者展示了价值管理程序及群体解决方法论在大型组织与项目中的应用。书中列举的14个大型成功项目的案例，使本书更具可读性。...
（美）克尔茨（Kurtz，David L.）等著；范秀成等译1992 年出版306 页ISBN：7536615973
书名原文：Professionalsel</em>ling:据美国德克萨斯州商业发行出版公司1985年版译出:本书介绍了推销的功能
G. Petur Niel</em>sen ; Andrew E. Rosenberg ; Vikram Deshpande ; Francis J. Hornicek ; Susan V. Kattapuram ; Daniel</em> L. Rosenthal2013 年出版424 页ISBN：1931884631
（美）戴维·劳登（David Loudon），罗伯特·史蒂文斯（Robert Stevens），布鲁斯·雷恩（Bruce Wrenn）著；陈滋勇，骆珊译2006 年出版313 页ISBN：7802075920
本书介绍了企业营销管理的最新理论。
（美）<em>DOUGLASem> E.COMER著；范冰冰，张奇支，龚征，郑伟平译；范冰冰审校2015 年出版408 页ISBN：9787121264207
本书在前几版的基础上进行了全面的修订与更新，系统介绍了计算机网络各方面的知识，全面翔实地讲解网络底层细节增加了最新的网络应用与技术。全书共分为五大部分，讲解了网络基础知识与因特网应用，数据传输技术，分...
