(美)邓·皮泊斯(Don Peppers),(美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著;郑先炳,邓运盛译2006 年出版470 页ISBN:7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
李乾构,王自立主编;全国中医内科学会脾胃病专业委员会编1993 年出版810 页ISBN:7506708272
本书总论对胃肠病的沿革、病因、病机、治疗、调护等诸方面进行了概述
徐自立,陈慧敏,吴修德主编;骆莉副主编2012 年出版308 页ISBN:9787560974613
本书系统阐述了工程材料的结构、组织与性能的基本理论和基本规律:以金属材料为重点,同时介绍了其他工程材料及新型材料的基本原理、基本知识及其工程应用。...