陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050
本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
邓国君，盖学明主编2008 年出版74 页ISBN：9787807628583
本书体例安排、题目设置、内容繁简，适合青少年知识程度和文化水平特点，行文尽量浅显易懂，使读者通过文字和图示，迅速掌握从事各项体育运动的技术、战术及相关知识的要领与方法。...
过学迅，邓亚东主编2005 年出版303 页ISBN：7114056494
本书主要内容包括：汽车整车设计，底盘主要总成设计，数字车身设计的基本知识，以及汽车现代设计方法的基础知识。可供高等院校车辆工程及相关专业学生作为“汽车设计”课程的教材。...
邓东生主编2012 年出版215 页ISBN：9787535249227
本书编者结合长期教学和实践经验，讲述了土木工程的历史现状、基本内容和发展情况，以及土木工程基本理论。
