（美）邓·皮泊斯（Don Peppers），（美）马沙·容格斯（Martha Rogers）著；郑先炳，邓运盛译2006 年出版470 页ISBN：7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
李后卿，雷健波主编；董建成，任淑敏，袁永旭副主编2014 年出版317 页ISBN：9787117190237
本专业培养具备现代管理学理论基础、医药卫生知识、计算机科学技术知识及应用能力，掌握信息管理、信息系统分析与设计方法及信息分析与利用等方面的知识与能力，能在国家各级医药卫生管理部门及其相关领域的企...
宋建成主编2004 年出版268 页ISBN：7030126742
本书共分为9章，分别介绍了PLC的基础知识、PLC编程语言及指令系统、顺序控制的设计和编程、基于PLC控制系统的工程设计、PLC人机接口技术、PLC网络通信、PLC控制系统应用实例、PLC在工业应用中的若干问题等内...
