(美)邓·皮泊斯(Don Peppers),(美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著;郑先炳,邓运盛译2006 年出版470 页ISBN:7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
涂成林著2010 年出版354 页ISBN:9787511706447
本书在介绍自主创新与制度安排的一般理论的基础上,对自主创新的概念、功能进行了研究,介绍了先进国家的创新经验,结合我国的实际,对制度安排从研发到市场化都进行了全面的阐述。...
李成林著2011 年出版264 页ISBN:9787550606456
本书主要从高效能销售人员应该掌握的知识、态度、销售心理学和技能等方面逐步展开,重点介绍了高效能销售人员在实际销售过程中的实战操练技巧。...
赵成林著2009 年出版172 页ISBN:9787811135756
本书按骈赋、律赋、文赋、骚赋、诗赋和俗赋等体式,对唐代辞赋的思想内容和艺术特色进行了较为详尽的介绍和论述,探讨了唐赋发展流变的概况,力图为读者勾勒出唐赋的基本面貌。...
杨成林著2010 年出版320 页ISBN:9787205068165
本书收录了作者从1983年1月到2010年1月,28年来在各大报刊发表的言论、策论、随笔类文章一百余篇。内容包括了改革开放、农村改革、经济建设、文化建设、社会建设、百年奥运、汶川地震等几个方面,反映了作者在...