(美)琳达·格鲁特(Linda Groat),(美)大卫·王(David Wang)编著;王晓梅译2005 年出版380 页ISBN:7111146670
本书介绍了建筑学知识.
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)大卫·美斯特(David H.Maister)著;陈丽如译2000 年出版178 页ISBN:7810556517
提供专业技术的公司总是花费许多精力,透过公司的组织、结构和金钱上的诱惑来促使员工们做“该做”的事。像这样的公司不但无法创造佳绩,也给人一种不愉快的印象。“完成了,我们就付你钱”。这好像意味一种纯交...
(英)大卫·克拉特巴克(David Clutterbuck),(英)大卫·麦金森(david Megginson)著;逸文译2005 年出版256 页ISBN:7500578121
本书把理论与实际案例相结合,展示了一条开发高级主管潜力的有效途径。