(英)尼古拉斯·哈里斯著;(英)彼得·大卫·斯科特绘;史凯译2011 年出版31 页ISBN:9787530448939
《穿越时空》系列共12本,自从引进后,深受我国家长和小朋友们的欢迎,其中每一本都从一座城市或者一个主题展开,将各个重要发展时期通过图画串联起来,带着读者进行一场跨越时空限制的完美旅程。孩子可以从这套书里...
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(英)大卫·克拉特巴克(David Clutterbuck),(英)大卫·麦金森(david Megginson)著;逸文译2005 年出版256 页ISBN:7500578121
本书把理论与实际案例相结合,展示了一条开发高级主管潜力的有效途径。