(英)大卫·桑普斯福特(David Sapsford),(英)泽弗里斯·桑纳托斯(Zafiris Tzannatos)主编;卢昌崇,王询译2000 年出版361 页ISBN:7801172892
大卫·桑普斯福特(David Sapsford),泽弗里斯·桑纳托斯(Zafiris Tzannatos)著;王询译2005 年出版331 页ISBN:7801177924
本书是为大学本科高年级及研究生一年级学生设计的劳动经济学教材。书中不仅介绍了基本理论还描述了一般教科书所不载的一些“扩展”,从而为学习者提供了通往前沿之路及在通往前沿之路上迈步的步法。...
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)斯特布尔福特(Stableford,Brian),(美)兰福特(Langford,David)著;朱煜铎,龙汝昌译1992 年出版282 页ISBN:7800502473
(英)大卫·克拉特巴克(David Clutterbuck),(英)大卫·麦金森(david Megginson)著;逸文译2005 年出版256 页ISBN:7500578121
本书把理论与实际案例相结合,展示了一条开发高级主管潜力的有效途径。
(英)戴维·福特(David Ford),(英)迈克尔·萨恩(Michael Saren)著;高邦等译2002 年出版181 页ISBN:7800735753
(美)艾伦·R. 科恩(Allan R. Cohen),(美)大卫·L. 布拉德福特(David L. Bradford)著;亓晓颖,叶凯译2007 年出版230 页ISBN:7121035596
什么是影响力?如何发挥你的影响力?如何影响不是自己下属的人?如何影响你的老板、客户及其搭档?这本书详细地介绍了影响力的必要性及学习一种比较系统的思维方式的好处,清楚地阐述了各种主要的影响力模型,而且在.....