(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)大卫·库珀里德著2007 年出版100 页ISBN:7300086314
欣赏式探询是一种崭新的变革管理模式,非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。
乔舒亚·皮文,大卫·伯根尼希特作2007 年出版222 页ISBN:9787540439156
本书以图文并茂的形式解答旅游、出差过程中的人身安全问题。分为“交通”、“人际”、“城区”、“野外”、“伤痛”五部分。
(美)贝希·布查尔特·艾德勒(Betsy Buchalter Adler),(美)大卫·艾维特(David Levitt),(美)英格里德·米特梅尔(Ingrid Mitter-Maier)著;金锦萍,朱卫国,周虹译2007 年出版286 页ISBN:7508717228
本书包括美国慈善组织的界定慈善地位的经济利益,慈善机构私立基金会等内容。
伊莉莎白·库伯勒·维斯ELISABETHKUBLERROSSMD,大卫·凯思乐DAVIDKESSLER作;张美惠译2001 年出版264 页ISBN:957693491
(英)斯特鲁恩·里德著;(英)大卫·塞尔维尔绘;蒲丽娟译2014 年出版31 页ISBN:9787501608942
本书系列共6册,内容丰富,囊括了古代中国、古埃及、中世纪、墨西哥、新艺术与装饰艺术等的图案与设计,供儿童欣赏与涂色。主要特色有:1.涂色与文化知识相结合,形式新颖,主题突出。2.足不出户就可以了解到古文明与....
(英)斯特鲁恩·里德著;(英)大卫·塞尔维尔绘;蒲丽娟译2014 年出版31 页ISBN:9787501608966
本系列共6册,内容丰富,囊括了古代中国、古埃及、中世纪、墨西哥、新艺术与装饰艺术等的图案与设计,供儿童欣赏与涂色。主要特色有:1.涂色与文化知识相结合,形式新颖,主题突出。2.足不出户就可以了解到古文明与传....