(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
韦斯特三世,班福德著;栾玲译2011 年出版304 页ISBN:9787300136073
本书分为四大部分:1、概要;2、战略分析(涵盖外部分析、内部价值链分析、资源分析和业务层面战略);3、行业周期和集团公司战略;4、战略实施。...
(美)南希·罗文著;(美)布拉德·菲茨帕特里克绘;徐懿如译2018 年出版29 页ISBN:9787302481805
在本书中,妈妈带大卫了解了银行的主要业务,它为人们存钱提供一个安全的场所和借给人们钱保证强大的购买力。妈妈给大卫讲述了银行的起源,出纳员冬青带大卫看了他自己的银行账户,告诉了大卫什么是利息。银行对于...
(美)布拉德斯基 (美)克勒2009 年出版555 页ISBN:9787564116293
OpenCV是Intel开源计算机视觉库。它由一系列C函数和少量C类构成,实现了图像处理和计算机视觉方面的很多通用算法。本书介绍了使用此函数库进行设计的多种方法。...