(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
蒙特威尔第作曲;斯特里乔剧本;格鲁克作曲;卡尔扎比吉剧本;吴祖强主编;刘诗嵘副主编2006 年出版176 页ISBN:9575612221
大卫·埃利斯,大卫·福曼著2000 年出版154 页ISBN:7506245809
本书以漫画的形式,通过大量习题全面复习了《看漫画学英语语法》中所有的语法知识,进一步加深读者的印象。
佩尔戈莱西(G.B.Pergolesi)作曲;费德里科(G.A.Federico)剧本;巴托克(B.Bartok)作曲;包拉日(B.Balazs)剧本;吴祖强主编;刘诗嵘副主编2006 年出版155 页ISBN:9575612655
(美)查尔斯·比尔德,(美)玛丽·比尔德著;雨轩编译2014 年出版282 页ISBN:9787511272164
本书一改传统历史著作的狭窄的视角,把文化史堪称是整个社会生活的历史,力图展现文明这个“成长中的有机体的全貌,而不只是拼凑宪法、法令、演讲、新闻、回忆录与外交照会等等”。本书曾被美国报刊投票推选为阐...