（美）
本书全面介绍了FrontPage2002的各项基本功能，包括创建网页，如何使用表格、边框、框架和图片，如何发布网站等。
戴维·M·克伦克（
（美）（D.埃尔德布劳克）
（美）大卫·里德（
毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...
（英）
本书是精益变革研究项目的成果，书中的大量案例会加深读者对其概念、理念、原则的理解。
本书40章，即：流行病学、相关的生理学原理、病史、体格检查、实验室检查和案例讨论。是以症状或问题为基础对儿科疾病进行鉴别诊断的参考书。...
（美）戴维（
