DAVID COTTRELL 相关电子书下载

David M.Cottrell1998 年出版676 页ISBN：

（美）大卫·里德（David Reed），（美）大卫·科特莱尔（David Cottrell）著；鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN：7500446926

毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...

DAVID COTTRELL2016 年出版148 页ISBN：9781119282808

（美）大卫·科特莱尔（David Cottrell）著；高秀娟译2004 年出版97 页ISBN：7040139421

两年前，杰夫正处于事业的低谷。尽管他比以往更加兢兢业业，但业绩却每况愈下：公司业务增长缓慢；一些杰出的员工离他而去；上司对他逐渐失去信心……杰夫变得不知所措，他迫切需要有人能对他进行指点。在一次聚会上.....

JOHN COTTRELL1979 年出版200 页ISBN：

（英）科特雷尔（Cottrell，A）著；王炎庠等译1981 年出版86 页ISBN：4017·241

（英）柯特勒尔（Cottrell，L.）著；卢剑波译1985 年出版307 页ISBN：11118·148

A.H.科垂耳（Cottrell，A.H.）著；肖纪美等译1961 年出版310 页ISBN：K15165·621（冶金180）

Stella Cottrell著；洪翠薇译2010 年出版481 页ISBN：9861848037

Stella Cottrell著；郑淑芬译2007 年出版395 页ISBN：9789861841205