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阿德里安·佩恩（Adrian Payne）等编；梁卿等译2002 年出版461 页ISBN：7800734056
已经有很多人这样说，“关系营销”只不过是又一种不会持久的管理现象。的确，当人们把某种概念看做新生事物时，总会对它的意义夸大其辞，如果它不能实现当初的所有承诺，就有被抛弃的危险。关系营销作为我们这里提出...
（美）布尔斯廷（Boorstin，Daniel J．） 戴子钦等译1992 年出版322 页ISBN：7532710467
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