服务市场营销 英文版

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（美）瓦拉利A.蔡特哈姆尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner）著1998 年出版702 页ISBN：7111064291

在国内，服务业正以惊人的速度发展，然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验，系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...

生物技术经济学

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（加） 詹姆斯·D.盖斯福德 等著；黄祖辉，马述忠等译2003 年出版280 页ISBN：720804872X

“生物经济”这一名词2000年首次在科学界出现，预示了21世纪一场划时代的新文明在全球展开了。近年来生物技术产业蓬勃发展，各国政府均把推广生物技术、发展生物技术作为提高本国经济竞争力的重要手段。但是，转...

万卷方法 话语研究 多学科导论

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图恩·梵·迪克（Teun A. Van Dijk）主编2015 年出版401 页ISBN：9787562490142

本书是在1997年第一版的基础上修订而来的。全书由十八篇论文组成，这些论文是人类学、语言学、文学研究、社会学、认知和社会心理学、传播研究和政治科学等各学科领域取得的研究成果。书中将这十几年来对话语...

资本主义与现代社会理论 对马克思、涂尔干和韦伯著作的分析

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（英）吉登斯（Giddens，A.）著；郭忠华，潘华凌译2007 年出版283 页ISBN：7532742237

本书是吉登斯思想发展第一阶段的最重要著作，它深刻揭示了高度现代性社会的社会状况及其对人们生活存在的广泛影响。

Web数据挖掘 将客户数据转化为客户价值

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（美）Gordon S. Linoff，（美）Michael J. A. Berry著；沈钧毅等译2004 年出版310 页ISBN：750539472X

Web正在改变着整个业务领域！业务领域的不断改变影响着数据挖掘技术，数据挖掘也在不断地改变着整个业务领域。本书全面地展示了Web对于数据挖掘在业务方面的影响，包含了大量Web数据挖掘的实例，并将数据挖掘放入...

管理品牌资产 capitalizing on the value of a brand name

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（美）戴维·阿克（Da</em>vid A. Aaker）著；奚卫华，董春海译2006 年出版278 页ISBN：7111176022

本书作者是享誉美国的品牌权威，他认为包括品牌资产在内的无形资产是企业获得竞争优势和取得预期收益的最主要源泉。