易露霞，方玲玲，尤彧聪主编2010 年出版259 页ISBN：9787302232834
本书可与《国际贸易实务双语教程（第2版）》配套使用，主要讲解了纠纷、摩擦、问题等产生的原因及解决这些问题的依据。
霍红，徐玲玲，张玉斌主编；孙术发，陈宁副主编2017 年出版254 页ISBN：9787030523402
从采购管理的实际出发，深入浅出，应用新颖且合乎逻辑的方法系统地阐述了采购管理的理论知识和技术方法。包括采购管理与战略采购概述、采购管理组织与采购人员，采购需求分析与采购计划、供应商选择与管理、采购...
徐玲玲，李艳华主编2009 年出版144 页ISBN：9787122041616
本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。
崔天剑分卷主编；崔天剑，徐碧珺著2013 年出版160 页ISBN：9787534456268
本书由六章内容组成，第一章为大师的艺术人生。第二章为大师的技艺分析。第三章为大师从艺几十年来的经典作品欣赏。第四章为大师语录。第五章为艺术评价。第六章为大师年表。书稿以图文并茂的形式生动阐述郝...
