（美）米歇尔·罗伯特著；池静影等编译2019 年出版211 页ISBN：9787121362859
本书围绕以下模型展开产品创新过程的阐述和训练：开发、评估、调整、实施。开发环节主要通过各种渠道探索新产品创新的机会；评估是在机会中找出最有潜力的那个；调整是让机会的实现避免失败；实施则是更有效的执行...
池静，边喜英，张勤编著2013 年出版212 页ISBN：9787308112116
本书将作为大学《旅行社连锁经营与门市管理实务》这门课的教材。全书内容将以就业为导向，以学生为主体，采用任务驱动式教学，包含旅行社连锁经营与门市管理概述、旅行社门市服务人员礼仪、旅行社门市接待服务、...
