旅行社连锁经营与门市管理实务

本书将作为大学《旅行社连锁经营与门市管理实务》这门课的教材。全书内容将以就业为导向，以学生为主体，采用任务驱动式教学，包含旅行社连锁经营与门市管理概述、旅行社门市服务人员礼仪、旅行社门市接待服务、旅行社门市促销的策划与实施、旅行社门市安全与卫生管理、门市电话营销、客户关系管理、旅行社连锁门市店长知识模块。