陈日升,陈伯禹主编;吕文俊,庄步联顾问;叶端芳,何少苦,陈日升,陈伯禹,陈梅生,吴世忠,吴景瑜,洪明良编委;罗立人封面设计;泉州市教育局,泉州市文化局编1990 年出版26 页ISBN:
陈曙光编著2004 年出版159 页ISBN:7561428049
本书内容分医院服务、医患关系、接待技巧、沟通技巧、服务语言技巧等,内容充实,编排有序,有较强的实用性。
卞艺杰,陈京民等编著2005 年出版275 页ISBN:7508429273
本书是一本面向大学生的基础课教材,主要介绍电子商务的基本理论,电子商务的基本过程和电子商务的实用知识。