（英）尼古拉斯·莎士比亚著；陈南译2013 年出版330 页ISBN：9787020097821
本书是长篇小说，作者尼古拉斯·莎士比亚安迪，1957年出生，英国作家，其作品被翻译为20多种语言。小说描写了主人公时运不佳，穷困潦倒，本该及时赶赴最敬爱的老师的葬礼，却因为迟到而走错了房间。这个美丽的错误为他.....
（美）谢普·海肯著；陈南译2012 年出版205 页ISBN：9787515802718
本书提出7个强大客户服务战略，帮助读者建立超越客户期望的服务体验，50个标杆公司、上百个精彩案例，生动展示令人惊奇的客户服务和管理。...
（美）谢谱·海肯著；陈南译2014 年出版205 页ISBN：9787542942470
本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单......
（美）席勒曼著；陈南译2010 年出版255 页ISBN：9787802258976
吉姆·契是一名南美纳瓦霍保留地的印第安警探，同是印第安警探的内兹是契很好的朋友。最近内兹正在追捕一名在高地岩石上喷漆的喷漆狂，却在追捕过程中被谋杀。契第一时间赶到了案发现场，从燃烧的巡逻车中拉出内...
