(捷克)哈娜·多斯科奇洛娃著;(捷克)兹德内克·米勒,(捷克)卡特琳娜·米勒绘;陈俊译2016 年出版27 页ISBN:7544842501
陈俊宁主编2009 年出版192 页ISBN:9787811353174
本书是高职高专营销类专业能力本位系列教材之一,主要内容包括:认知客户管理,客户开发管理,分层开发管理,分层管理,满意管理,忠诚管理,售后服务管理和认知CRM等7个服务。...
陈俊水编著2008 年出版269 页ISBN:9787502628444
本书介绍REACH法规的出台背景、内容解析、执行机构、实施要点等内容。
陈俊芳主编2004 年出版324 页ISBN:7506635380
本书对质量管理组织体系、SPC系统过程控制、抽样检验、试验设计、可靠性工程、质量设计、质量认证体系和质量成本等内容进行了比较全面的阐述。...
(美)塞尔丽·詹姆斯著;陈俊群译2012 年出版377 页ISBN:9787020089598
《夏洛蒂·勃朗特的秘密日记》,以一个多世纪前的夏洛蒂·勃朗特的一系列日记为依据,讲述了著名英国女作家夏洛蒂·勃朗特的生平故事:她内心深处的思想和情感,她与弟弟妹妹们的关系,她怎样写出的《简·爱》,她与父...