书籍 客户管理的封面

客户管理

陈俊宁主编

出版社

广州:暨南大学出版社

出版时间

2009

ISBN

9787811353174

标注页数

192 页

PDF页数

203 页

书籍介绍
本书是高职高专营销类专业能力本位系列教材之一,主要内容包括:认知客户管理,客户开发管理,分层开发管理,分层管理,满意管理,忠诚管理,售后服务管理和认知CRM等7个服务。
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