南兆旭，滕宝红编著2004 年出版333 页ISBN：7806522824
本书主要收录了目前国际上通用的人力资源主管个人工作能力与岗位知识的测评方法与考核技巧，介绍了企业如何对人力资源主管进行工作测评与绩效考核。主要包括对人力资源主管理论认知能力、人力资源规划能力、...
滕宝红主编2008 年出版142 页ISBN：9787115181268
本书从西餐服务员的岗位职责描述入手，以西餐服务员的基本礼仪要求为基准，分别就西餐服务工作流程中的工作准备、西式摆台、对客服务、酒水饮料服务、餐中服务、甜品服务、其他服务这几个方面逐项对西餐服务员...
陈庆雯主编；方宝红等编写2006 年出版199 页ISBN：781079793X
本书为广铁一中校园文化建设校本教材，分为礼仪篇、励志篇、环境篇、艺术篇、沿革篇。详尽介绍了学校的办学理念和学校为完善学生人格、提高学生素质、造就综合型人才所做的工作。...
腺宝红主编2008 年出版146 页ISBN：9787115183804
本书从酒吧服务员的岗位职责描述入手，以酒吧服务员的基本礼仪要求为基准，分别就酒吧服务工作流程中的工作准备、迎接宾客、酒吧服务、烈酒服务、葡萄酒服务、啤酒服务、酒水服务、结账送客服务这几个方面逐项...
滕宝红主编2008 年出版273 页ISBN：7115174008
本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...
滕宝红编著2012 年出版181 页ISBN：9787545411249
本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了人力资源经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助人力资源...
滕宝红主编2007 年出版280 页ISBN：7115167915
本书主要从行政主管的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政主管在...
滕宝红，李常仓，胡宝珠等编著2011 年出版857 页ISBN：9787545903645
本书是《光华管理经典·职业经理人管理实战全案》系列丛书中《人力资源管理实战全案》分卷的中册。本书详细介绍了人力资源管理中员工培训与发展工作的具体内容，包括员工培训、管理核心员工、管理有”缺点”...
南兆旭，滕宝红编著2004 年出版325 页ISBN：7806522778
本书主要阐述了目前国际通用的针对企业品质主管个人工作能力与岗位知识的测评技巧与考核方法，通过对品质主管工作职责的科学分析，归纳了企业品质主管应具备的岗位素质要求，主要包含对品质主管质量阶段性控制能...
滕宝红主编2008 年出版211 页ISBN：9787115189370
本书是一本介绍会务主管日常管理工作技能与范本的工具书。全书针对会务管理工作的特点，讲述了会务主管在自己的职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了会务主管日常管理工作中所需的管理工具和管...
