陈安伟主编;重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN:7508355466
本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理,同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章,具体内容包括:电力客户呼叫中心;95598呼叫中心客户服务管理标准;业务流程与执行;呼叫中心的现场管....
肖世杰主编;陈安伟,商全鸿,王凯军,李继红副主编2017 年出版394 页ISBN:9787519806873
本书以全球能源互联网为指引,以中国和浙江的能源电力发展现状及面临的挑战为背景,分析得出发展区域能源互联网是破解能源问题的有效途径。在对能源互联网研究的基础上,提出了区域能源互联网是在具有一定相似性...
陈安主编;朱学山副主编;朱学山,陈安,张力行,林忠,赵德铭,徐崇利,高尔森,曾华昌,增华群撰1994 年出版617 页ISBN:7301027028
本书是一本综合反映国际经济法学基本理论和基本知识的专门著述,由我国著名的国际经济法学者陈安教授任主编,共分为绪论、国际经济法学的基本原则、国际货物贸易法、国际服务贸易法、国际技术贸易法、国际投资...
陈安民,李锋主编;夏穗生,黄光英名誉总主编;陈安民,徐永健总主编2013 年出版540 页ISBN:9787030373052
本书是一本便携式的专科参考书。重点介绍骨科常见病、多发病、疑难病的诊疗常规。从一般性问题到专科性疾病,从病因、病理到诊断、治疗,从常用诊疗技术到高新专科手术疗法,层次分明地予以阐述,侧重于实用性强的...