赵晓煜,曹忠鹏,张昊著2012 年出版201 页ISBN:9787514127744
本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上,分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...
(日)野中郁次郎,(日)胜贝明著;林忠鹏,谢群译2006 年出版246 页ISBN:7801985044
本书为知识管理案例集。主要谈产品研发过程中知识创造,以揭示创新的本质。
曹忠著2009 年出版168 页ISBN:9787507734508
本书收入作者在游历祖国山河时所写的诗词130余首,内容主要是歌颂祖国的大好河山,抒发爱国情怀。