胡枢，谢则冰主编；李朝晖，魏永华，曹霞，严寒，文莉编2005 年出版202 页ISBN：7563915036
本丛书依据教育部颁发的新课程标准编写而成，目的是在操作层面上体现新课改精神，落实新课标要求。本丛书编写特点是一课一案，有新意、有突破，易操作，突出实用性；不面面俱到，凸显每一课的教育价值；教案与学案结......
教育部考试中心，中英教育测量学术交流中心组编；郭春燕，曹霞编著2002 年出版285 页ISBN：7300042147
本书是剑桥秘书证书考试选修课程《客户服务》的教师用书，供教师在教学时参考。本书按照《客户服务》学生用书的章节顺序而编写，每节都设有教学要求、教学要点与难点、理论讲解、案例分析、学生活动与练习五个...
（英）埃尔克莱斯（Elkeles，R.S.），（美）塔维尔（Tavil，A.S.）编；王淑霞等译1988 年出版473 页ISBN：7117004983
谢则冰，胡枢主编；丁臣惠，李朝晖，曹霞，魏永华，文莉，严寒，田文才编2005 年出版243 页ISBN：7563915036
本丛书依据教育部颁发的新课程标准编写而成，目的是在操作层面上体现新课改精神，落实新课标要求。本丛书编写特点是一课一案，有新意、有突破，易操作，突出实用性；不面面俱到，凸显每一课的教育价值；教案与学案结......
