范鹏飞,周南平著2013 年出版293 页ISBN:9787506829540
本书以通信企业为背景,以危机管理理论为指导,系统地阐述了危机管理理论在通信企业管理中的运用。
万鹏飞,王贤乐,王进编著2009 年出版165 页ISBN:9787508727349
本书对社区居民从男女老少、衣食住行、购物旅游、家电使用、四季养生等方方面面的安全事项、避灾避险方法作了常识性的介绍,有一定的实用价值。...
谢威,王培泉,陈国福顾问;温学华编委主任;翟炳美,铁作成,曹碧清等副主任;郭俊,李祖宝,茹承亮等委员;郭俊,李尚学,张承贵主编;吴作元,卢隆德,魏洪斌副主编;中共钟祥市委组织部,钟祥市教育委员会,中共钟祥市委党史办公室编1995 年出版338 页ISBN:
曹海军编2006 年出版219 页ISBN:721404191X
本书作者根据我国银行业的监管政策,结合当前商业银行的实际,借鉴股份制商业银行的标准,制定了本单位营业部现场作业标准。主要内容涵盖了服务管理和服务质量控制、业务程序管理、客户管理、营销管理、安全保卫...