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（美）马缇·纽迈耶著；侯滨译2016 年出版143 页ISBN：9787532299151

王尊旺，蔡鸿新编著2016 年出版428 页ISBN：7561560815

（德）库尔特·图霍尔斯基（Kurt Tucholsky）著；蔡鸿君，任庆莉编1997 年出版442 页ISBN：7539616164

（法）霍尔巴赫著；管士滨译2011 年出版310 页ISBN：7100079013

（法）霍尔巴赫著；管士滨译2011 年出版375 页ISBN：7100079013

Rama Velpuri著；周予滨译1997 年出版257 页ISBN：7030056868

（德）赫尔曼·盖森著；郦红，那滨译2000 年出版225 页ISBN：7501147604

（美）Neil S.Potter ，（美）Mary E.Sakry著；尤克滨译2003 年出版150 页ISBN：7111117794

本书提供一套简明的系统化方法，用以规划、实施和监测软件过程改进活动。

史鸿滨编著2016 年出版242 页ISBN：9787516412824

本书介绍了快捷酒店礼仪的相关内容和意义，并提出了酒店员工礼貌修养的必要性和培养途径，强调了酒店服务质量的重要性，以及礼貌服务对保证酒店服务质量的作用。史鸿滨，供职于某全球连锁快捷酒店管理集团，长期从事...

（美）黑曼（Heiman，S.E.），（美）桑切兹（Sanchez，D.），（美）图勒加（Tuleja，T.），齐仲里，姚晓冬，王富滨译2008 年出版265 页ISBN：9787802117730

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