(美)TOM TULIS,BILL ALBERT著;周荣刚,秦宪刚译2016 年出版320 页ISBN:9787121277122
如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要。本书详尽地介绍了如何有效可靠地使用(收集、分析和呈现)几种重要的用户体验度量数据:操作绩效(正确率等)、可用性问题(频率和严重程度)、各种类型的满意......
(美)比尔·莱瑟德(Bill Lessard),(美)史帝夫·鲍德温(Steve Baldwin)著;徐群森译2001 年出版299 页ISBN:7544301729