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    (美)赫伯特,A.西蒙1982 年出版0 页ISBN:

  • 管理行为

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    (美)赫伯特,A.西蒙著2009 年出版314 页ISBN:9787111136279

    由于现实中缺乏完全理性,所以作者提出了“有限理性”与“满意原则”。作为修订版,作者对处于变革中的社会价值观和现代技术对组织的影响进行了考察,将原有内容加以评论与延伸。...

  • 服务管理 运作、战略与信息技术 operations,strategy,information technology

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    (美)詹姆斯A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons),(美)莫娜J. 菲茨西蒙斯(Mona J. Fitzsimmons)著;张金成,范秀成等译2007 年出版462 页ISBN:7111200381

    本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年,于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势,并增加了对抵押服务游戏的讨论:(1)本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线;(2)将营销、运营和人的行为作......

  • 服务管理 运作、战略和信息技术 英文版

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    (美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons),(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著2002 年出版646 页ISBN:711109767X

    本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题;第二部分主要论述服务企业的设计问题,涉及服务流程、布局等;第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法,包括需求预测、排队问题、...

  • 管理行为 原书第4版

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    (美)赫伯特,A.西蒙著;詹正茂译2007 年出版314 页ISBN:7111136276

    由于现实中缺乏完全理性,所以作者提出了“有限理性”与“满意原则”。作为修订版,作者对处于变革中的社会价值观和现代技术对组织的影响进行了考察,将原有内容加以评论与延伸。...

  • 管理行为 原书第4版

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    (美)赫伯特A.西蒙(Herbert A.Simon)著;詹正茂译2004 年出版336 页ISBN:7111136276

    由于现实中缺乏完全理性,所以作者提出了“有限理性”与“满意原则”。作为修订版,作者对处于变革中的社会价值观和现代技术对组织的影响进行了考察,将原有内容加以评论与延伸。...

  • 脆弱的领地 复杂性与公有域

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    西蒙·A. 莱文(Simon A. Levin)著;吴彤,田小飞,王娜等译2006 年出版283 页ISBN:7542834576

    本书是一部把复杂性思想结合到生态学、生物学研究中的力作,作者在书中阐述了复杂性研究在生命科学中主要体现于尺度、多样性和模式的相互结合上,将多年来在生态学研究方面的经验研究、数学建模和新近的复杂性...

  • 服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology

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    (美) 詹姆斯·A菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208

    本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...

  • 服务管理 运营、战略和信息技术 第2版

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    (美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons),(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(Mona J.Fitzsimmons)著;张金成,范秀成等译2000 年出版431 页ISBN:7111077466

    《服务管理:运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯.菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的,是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者,菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家,也是...

  • 管理行为 珍藏版

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    (美)赫伯特A.西蒙著;詹正茂译2013 年出版345 页ISBN:9787111418788

    作为决策理论学派的代表人物,西蒙最重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容,西蒙在此方面的研究具有开创性,并因此获得诺贝尔经济学奖。本书主要包含两方面的内容:“有限理性”...

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