(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
(意)巴罗尼(Barone,A.),(意)帕特诺(Paterno,G.)著;崔广霁,孟小凡译1988 年出版408 页ISBN:7502600299
书名原文:Physicsandapplicationsofthejosephsonoffect:本书全面介绍了约瑟夫森效应的物理理论基础和工程技术应用
(美)纳塞尔(Nasar,Syed A.)主编;张华忠,李景威译1992 年出版291 页ISBN:7030028821
ECONOMICS A Contemporary Introduction FIFTH EDITION
William A. McEachern2222 年出版816 页ISBN:0538888466
Fanon and the decolonization of philosophy
Elizabeth A. Hoppe2010 年出版278 页ISBN:0739141250
Adaptive stochastic optimization techniques with applications
James A. Momoh2016 年出版414 页ISBN:1439829780
Elementary regression modeling a discrete approach
Roger A. Wojtkiewicz2017 年出版216 页ISBN:1506303475