T. MACCI PLAVTI MOSTELLARIA SECOND EDITION
EDWARD A. SONNENSCHEIN1907 年出版176 页ISBN：
（美）杰弗里·A.赫特（GeoffreyA.Hirt），（美）斯坦利·B.布洛克（StanleyB.Block）著1998 年出版714 页ISBN：7810444506
（美）托马斯· A.斯图尔特（Thomas A. Stewart）著；邵剑兵译2003 年出版358 页ISBN：7538265732
在过去20多年里，有3个重要思想从根本上改变了组织的运行模式。第一个思想是全面质量管理。第二个是企业再造，第三个是智力资本。如何将智力资本的概念应用到日常管理中，通过更加有效的管理知识以获得无以计数...
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
（意）巴罗尼（Barone，A.），（意）帕特诺（Paterno，G.）著；崔广霁，孟小凡译1988 年出版408 页ISBN：7502600299
书名原文:Physicsandapplicationsofthejosephsonoffect:本书全面介绍了约瑟夫森效应的物理理论基础和工程技术应用
