（英）布鲁斯，（英）兰登著2011 年出版76 页ISBN：9787510039331
顾客是商业活动的对象和中心，“顾客至上”的客户服务方式及其要求是赢得客户忠诚，战胜竞争对手的不二法门、也是必经之路。
（英）丹娜·左哈（Danah Zohar），（英）伊恩·马歇尔（Ian Marshall）著；邱莞慧译2001 年出版330 页ISBN：9570822201
（英）格里菲斯（Griffiths，Alan），（英）沃 尔（Wall，Stuart）著；邬性宏等译1992 年出版633 页ISBN：7805147035
（英）柯林森（Collinson，J.D.），（英）汤普森（Thompson，D.B.）著；付泽明等译1988 年出版164 页ISBN：7116002073
书名原文:Sedimentarystructures:本书系统介绍了沉积岩中所见到的各种类型沉积构造
（美）雷·D. 斯全德（Ray D. Strand）著；吴卉译2006 年出版218 页ISBN：7540217553
本书主要介绍如何对待“慢性疾病”的知识，教人们正确理解营养对生命的重要性。
（美）大卫·达勒桑德罗（David F.DAlessandro），（美）米歇尔·欧文斯（Michele Owens）著；尚赞娣译2001 年出版174 页ISBN：7801476239
（意）阿米琪斯（Edmondo De Amicis）著；王干卿译2002 年出版339 页ISBN：7020036856
在意大利，一个小学生的日记成为了青少年必读的书，在长达100多年的历史长河中经久不衰，这就是《爱的教育》，这是一本非常适合小学生阅读的课外书，本书以日记的形式描述孩子熟悉的事，这里没有说教，爱的教育只是在......
