(英)休·克罗克斯福德(Hugh Croxford),(英)弗兰克·艾布拉姆森(Frank Abramson),(英)亚历克斯·亚伯朗诺斯基(Alex Jablonowski)著;赵瑞安译2007 年出版319 页ISBN:7505861131
本书由两部分组成,第一部分对零售银行业做了深入的阐述;第二部分对零售银行业的未来做了大胆的设想和推断,并花费大量笔墨讨论顾客行为这一对行业具有强大的影响力的因素,从顾客本身将零售银行业和我们生活的真...
(美)本杰明·M.弗里德曼(Benjamin M.Friedman),(英)弗兰克·H.哈恩(Frank H.Hahn)主编;陈雨露等译2002 年出版725 页ISBN:7505830228
(德)乔治·拉底西(Georg Ladig),(德)弗兰克·吕格(Frank Ruger)著;邓二红译2001 年出版127 页ISBN:750092173X