(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;吴联银,贾文玉译2004 年出版205 页ISBN:7111144538
本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难,分析了CRM的弱点,并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
(美)卡尔曼著;张颖译2011 年出版177 页ISBN:7534266188
葛蕾丝·卡希尔离世。她的遗嘱提到,每个卡希尔家的家族成员必须做出二选一的抉择:一是一百万美元银行票据,另一个则是一条线索。这条线索可以引领卡希尔家族成员找到失落的力量、得到至高无上的权力…… ...
(美)罗斯·L.,瓦茨,杰罗尔德·L.齐默尔曼著;陈少华等译2016 年出版298 页ISBN:9787565421280
本书中探讨资产计价模型、盈利信息含量、管理者薪酬计划、会计政策选择等实证会计研究的前沿领域,介绍和评述了许多著名的实证研究成果。...
(美)赫尔曼·梅尔维尔著2011 年出版631 页ISBN:9787510036415
赫尔曼·梅尔维尔,美国小说家、散文家和诗人。《白鲸》以描写奇异的海上历险和海岛风土人情来反映社会现实、表明思想态度。他的小说往往流露出对现代西方文明的憎恨、对下层人民的同情和对正义的人道主义的...