（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
蒂娜·特席娜（Tina B.Tessina），伊莉莎白·芙瑞尔·威廉斯（Elizabeth Friar Williams）著；陈耀宗译2001 年出版262 页ISBN：9570443200
（美）罗纳德·D.斯尼（Ronald D.Snee），（美）罗格·W.何瑞尔（Roger W.Holer）著；祝可嘉译2003 年出版276 页ISBN：7300050875
本书展示了一幅在不同环境中实施六西格玛的路线图。
俄狄小丰著2019 年出版404 页ISBN：9787521202724
长篇小说《山风不朽》描写四川凉山一个被掳掠到彝区贩卖的汉族小孩，机缘巧合下遇上一个特殊人物从而奇迹般地摆脱了奴隶身份，并被收为养子，成为“汉根彝人”，与彝人兄弟们一起成长，一起抵抗强势，演绎错综复杂的.....
沙德尔·卡德尔著；狄里木拉提译2006 年出版107 页ISBN：7228106865
本书是反映新疆石油工人经历的风尘岁月以及用鲜血生命挽回的辉煌业绩的诗集，这是献给塔西南勘探开发公司成立53周年的一份珍贵礼物。本书由塔里木油田塔西南勘探开发公司资助出版。...
（法）维尔吉妮·阿拉德基迪著；刘冰译；（法）艾玛纽埃尔·楚克瑞尔绘2013 年出版72 页ISBN：9787562469087
本书是一本有关水果蔬菜的绘图本。这本《蔬菜水果志》绘图美丽、丰富、喜气洋洋。书中收录的100多种春夏秋冬的蔬菜和水果，来自世界的各个角落。绘画家Emmanuelle Tchoukriel采用传统自然主义的绘画手法，精确...
