(美)Paul R.Timm著;肖洪根等译2002 年出版196 页ISBN:7563710000
本书通过理论与实践的结合,阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。
VALERIUS MAXIMUS MEMORABLE DOINGS AND SAYINGS
D.R.SHACKLETON BAILEY2000 年出版463 页ISBN:
AUSTRALIAN LANGUAGES THEIR NATURE AND DEVELOPMENT
R.M.W.DIXON2002 年出版734 页ISBN:
Deveopment and Environment in Peninsular Malaysia
and Michael R.Moss1982 年出版0 页ISBN:
VALERIUS MAXIMUS MEMORABLE DOINGS AND SAYINGS
D.R.SHACKLETON BAILEY2000 年出版547 页ISBN:
(美)William R.Mincks,(美)Hal Johnston著;索盈,沈俊译2005 年出版287 页ISBN:7302102309
本书从承包商的角度深入剖析项目经理,建筑管理人员和建筑工程师在整个建筑施工项目过程中的职责。介绍了实际工作中采用的建筑工地管理方法。...