（美）盖伊·E·盖伊（MaryE.Guy），（美）梅雷迪思·A·纽曼（MeredithA.Newman），（美）莎伦·H·马斯特雷希（SharonH.Mastracci）著2014 年出版180 页ISBN：9787300191324
公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...
（美）希利尔著；谢凯译2014 年出版279 页ISBN：9787539973760
艺术史上有过数不清的风格流派，什么印象派、后印象派、拜占庭风格、哥特风格……光看这些名词就让人目不暇接了！希利尔化繁为简，将艺术知识和艺术鉴赏变成了孩子们熟悉的生活片段。艺术来源于生活，每个孩子天生...
（德）乌尔里希·索罗曼（ULRICHSOLLMANN）著；何媛译2016 年出版211 页ISBN：9787519211189
身体语言是一种在体验中存在的语言，是一种有效的沟通方式。本书通过深入分析人类的身体语言，揭示了人际沟通中的非语言沟通部分，包括声音、肢体、表情等。身体语言的存在不是唯一的。世界上没有一种特定身体表...
