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(美)小詹姆斯·H·唐纳利,詹姆斯·L·吉布森,约翰·M·伊凡赛维奇1982 年出版498 页ISBN:4011·431
客户满意的真相 成为市场竞争中的胜利者
(美)费耐尔著2013 年出版184 页ISBN:9787552002058
本书利用ACSI的数据,展示了服务经济中的最新研究成果:顾客满意度如何相关于公司收入、股票市值和GDP增长;为什么经理人和投资者将视顾客关系为经济资产;如何理解顾客满意不仅能导致高回报,而且能导致地决策风险;....
老人与海
(美)汉明威著;吕津惠译1980 年出版92 页ISBN:
财产保险学
(美)(汉伯纳)S.S.Huebner著;罗玉东编译1943 年出版246 页ISBN:
奶牛疾病学
(美)威廉·C.雷布汉(William C. Rebhun)著;赵德明,沈建忠主译1999 年出版715 页ISBN:7810660004
世界名著译丛 战地钟声
(美)汉明威著;谢庆尧译1941 年出版374 页ISBN:
罗斯福选集
(美)罗斯福(Franklin D.Roosvelt)著;关在汉编译1982 年出版523 页ISBN:3017·328
多复变函数
(美)纳拉西姆汉(Narasimhan,R.)著;陈志华,殷慰萍译1985 年出版140 页ISBN:13031·2781
通信论原理导引
(美)汉科克,J.C.著;陈太一译1964 年出版265 页ISBN:15045·总1429无406
环境化学
(美)马纳汉(Manahan,Stanley E.)著;陈甫华等译1993 年出版494 页ISBN:7310005872