（美）（J.R.厄尔巴尼亚克）James R.Urbaniak，（美）（小琼斯）John Paul Jones，Jr.著；董天华，郑召民译1999 年出版332 页ISBN：7810483153
（美） 詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W.Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A.Schlesinger）著；王兆刚，夏艳清译2005 年出版231 页ISBN：7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
（美）小卡尔·迈克丹尼尔（Carl McDaniel，Jr，）（美）罗杰·盖兹（Roger Gates）著；范秀成等译2002 年出版400 页ISBN：750537673X
市场调研精要，ISBN：9787505376731，作者：（美）小卡尔·迈克丹尼尔（Carl McDaniel，Jr，），（美）罗杰·盖兹（Roger Gates）著；范秀成等译；范秀成译...
（美）小约瑟夫·L.巴达拉克（Joseph L.Badaracco）著；杨斌译2003 年出版241 页ISBN：7111113527
2002年亚马逊网上书店最受欢迎的商业图书，讲述沉静领导方法——如何不通过激进手段管理员工。
