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  • 顾客体验品牌化 体验经济在营销中的应用

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    (美)肖恩·史密斯 (Shaun Smith),(美)乔·惠勒 (Joe Wheeler)著;韩顺平,吴爱胤译2004 年出版192 页ISBN:7111140079

    本书通过品牌化的经营案例展现了世界知名企业是如何将满意的顾客变为忠实顾客的。

  • 大脑爱说谎

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    (美)肖恩·史密斯(SHAWNT.SMITH)著;廉凯译2016 年出版190 页ISBN:9787115413284

    本书以幽默、平易近人的方式对我们的大脑活动进行了讲述,介绍了大脑是如何影响我们的行为的,书中处处充满智慧的指导,读者通过阅读本书,会有意识地采取一些措施战胜那些自然而然产生却毫无用处的情绪反应:担忧、...

  • 搞掂麻烦顾客 企业生存手册

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    (美)肖恩·贝尔丁(Shaun belding)著;燕清联合,钱之莹等译2005 年出版188 页ISBN:7801064127

    本书作者是一家国际培训和开发公司的总裁,在本书中提出了应付尴尬局面和刁蛮顾客,化解冲突的六条措施。

  • 雅虎的商业之路

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    (美)安东尼·威兰密斯(Anthony Vlamis),(美)鲍勃·史密斯(Bob Smith)著;邓怀颖,冯华译2002 年出版216 页ISBN:7111101928

  • 聚会筹划

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    (美)苏珊娜·威廉姆森(Suzanne Williamson),(美)琳达·史密斯(Linda Smith)著;王燕,邱畅译2003 年出版318 页ISBN:7111122763

    本书介绍了如何搞好聚会。

  • 美国篮球战术系列

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    (美)史密斯(D.Smith),(美)斯毕尔(B.Spear)著;张宏杰,王新华译1987 年出版276 页ISBN:7810180533

  • 网上营销指南

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    (美)(B.史密斯)Bud Smith,(美)(f.卡塔拉诺)Frank Catalano著;王思宁等译1999 年出版274 页ISBN:7505349678

  • 野外生存宝典

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    (美)约翰·哈斯莱斯(JOHN HASLETT),(美)卡梅隆·M.史密斯(CAMERON M.SMITH)著;王晓刚译2016 年出版311 页ISBN:7115414014

  • Oracle Discoverer l0g手册 创建、维护和管理高效的即席查询

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    (美)史密斯(Smith,M.A),(美)史密斯(Smith,D.A)著2008 年出版914 页ISBN:7302170258

    本书介绍Oracle Discoverer 10g的创建、维护和管理高效的即席查询的方法。

  • 团队技能

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    (美)阿瑟·H·贝尔(Arthur H. Bell),(美)戴尔·M·史密斯(Dayle M. Smith)著;梁卿,夏金彪译2006 年出版104 页ISBN:7504553050

    本书讲述机构中团队工作比个人工作所具有的优势,以及团队应注意的各个方面。

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