（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
（美）E.吉尔霍恩（Emset Gellhorm），（美）W.E.科瓦西克（William E.Koracic）著；王晓晔注2001 年出版520 页ISBN：7300036457
本书是向读者提供一个关于美国当代反垄断实践中的法律原则和经济理论的指导，使人们认识美国反垄断法在今后的走向。
（美）（R.刘易斯）Rita Lewis，（美）（L.李）Lisa Lee著；潇湘工作室译1999 年出版352 页ISBN：711107081X
（美）亚历山大·瑞科尔，（美）迈克尔R.巴尔胡达罗夫著2011 年出版129 页ISBN：9787111325819
本书汇集了作者们在机械及流体动力学领域40年的经验，从解析的角度概述了铸件的设计及工艺开发。全书包括五部分内容：铸造工艺概述、流体动力学、材料的强度、砂型和金属型铸造及压铸工艺开发、质量控制。本书...
（美）William Stallings著；刘家康译2005 年出版467 页ISBN：7115118442
本书介绍了数据通信的基础知识、应用技术和发展方向。
