(美)雅科卡(Iacocca,L.),(美)诺瓦克(Novak,W.)著;范存恒等译1986 年出版411 页ISBN:4220·38
(美)多萝西·A.鲍尔斯(Dorothy A.Bowles),(美)黛安·L.博登(Diane L.Borden)著;李矗等译1999 年出版261 页ISBN:750114348X
(美)理查德·L.奥斯汀(Richard L. Austin)著;罗爱军译2005 年出版171 页ISBN:711207066X
本书是由美国内布拉斯加大学景观设计系资深教授理查得·L奥斯汀写的一本关于景观设计中种植设计元素的经典论著。从植物设计的生态性、整个设计过程并且运用图示法等多个角度展开,深入浅出地讲述了园林及...
(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
(美)赛西·高夫,(美)戴维·托马斯,(美)梅丽莎·切瓦特桑著;刘华,陈立译2014 年出版215 页ISBN:9787510446191
本书是一本家庭教育类图书。作者在书中解答了家长们一直困惑的孩子成长问题,总结出父母需要具备有心、耐心、成熟、分寸、原则、童心、沟通、鼓励、心灵、希望等12个品质,同时就为什么必须具备这样的品质,以及...
(美)弗兰克·阿巴格内尔(Frank Abagnale),(美)斯坦·雷丁(Stan Redding)著2017 年出版299 页ISBN:9787549620630
美国经典的成长小说。从15岁到21岁,弗兰克先后扮演了飞行员、儿科医生、大学教授、律师、FBI探员……在天空飞行了250架次、160万公里,诈骗了250万美元,并两次逃脱追捕。...
客户关系管理 the bottom line to optimizing your ROI
(美)乔恩·安东(Jon Anton),(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著;孙鹏,郑顺吾译2006 年出版224 页ISBN:7504557242
本书为客户关系管理方面的高职高专教材。